Cumplimiento
Bogotá, Marzo 16 de 2020.
CIRCULAR EXTERNA No. 3
Cordial saludo.
Dentro de los pilares de AUROBINDO PHARMA COLOMBIA S.A.S., está el compromiso con una vida más sana, enmarcada en el bienestar y seguridad de nuestros clientes, empleados y demás aliados. Por lo anterior y teniendo en cuenta el contexto de la alerta por COVID-19 expedida por el ministerio de Salud y Protección Social, nos permitimos compartir los siguientes lineamientos:
A partir del día 17 de Marzo y hasta el 29 de Marzo del año en curso todo nuestro personal administrativo y comercial realizará trabajo en casa, por lo cual es posible que se generen algunas afectaciones las cuales exponemos a continuación con el fin de no generar ningún retraso en la operación habitual.
- Ninguno de nuestro personal comercial está autorizado para realizar visitas, por lo cual cualquier inquietud puede ser manifestada vía telefónica, whatsapp y/o correo electrónico. Estaremos prestos a atender cada uno de sus requerimientos por esos medios.
- Aunque se va a facturar sus órdenes de compra a medida que son recibidas, las entregas se pueden estar retrasando dos o tres días más de lo normal, y en especial en aquellas ciudades que tienen pico y placa ambiental o restricciones de ingreso, agradecemos enviar sus órdenes de compra con tiempo y realizar la respectiva planeación de sus inventarios.
- Por medidas optadas en varios países en la cancelación de vuelos es posible que presentemos novedades como demoras en Importaciones hasta el 30 de Abril y eso puede impactar directamente en el abastecimiento de algunos productos y/o demoras inusuales en entregas. Los estaremos manteniendo informados respecto a cualquier novedad que nos impida dar cumplimiento con las entregas.
- Todo nuestro personal está habilitado en los diferentes números corporativos y correos electrónicos para atender sus diferentes necesidades en los horarios habituales de 08:00 am a 06:00 pm.
- Para el caso de los clientes que realizan pago con cheque, realizar consignación directa.
Agradecemos su comprensión y esperamos trabajar de la mano con ustedes para contribuir y proteger nuestra sociedad.
Cualquier inquietud con gusto será atendida.
Cordialmente,
AUROBINDO PHARMA COLOMBIA SAS